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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:地址比较偏僻,hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

退款金额在1000元及以下可选择退hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户余额,退款时效即时到账。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

Q:如何办理退款方式和时效
A:hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户不接受平邮或以到付形式寄回包裹,hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。hugoso华格仕365bet亚洲娱乐_365bet怎么注册_澳门365bet开户有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。


邮费专区补差 10元差多少拍多少 不可使用任何优惠券或者店铺红包 的评论

    广西百色 ID219560 :
    第三次来买了,邮费专区补差 10元差多少拍多少 不可使用任何优惠券或者店铺红包真的不错!
    评论时间:2019年10月04日

    浙江衢州 ID441823 :
       很好的邮费专区补差 10元差多少拍多少 不可使用任何优惠券或者店铺红包 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了你的店铺 期待下次合作
    评论时间:2019年10月04日

    江西新余 ID871732 :
       可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect
    评论时间:2019年10月04日

    陕西汉中 ID264089 :
       实在是考验修身极限以后还是要买L啊 哈哈
    评论时间:2019年10月04日

    澳门澳门 ID207809 :
       店家货物做工很精美,服务也不错,给好评一个,
    评论时间:2019年10月04日

    辽宁葫芦岛 ID499534 :
    很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
    评论时间:2019年10月04日

    江苏无锡 ID371622 :
    掌柜人不错 。邮费专区补差 10元差多少拍多少 不可使用任何优惠券或者店铺红包很好 服务很热情。
    评论时间:2019年10月04日

    河北唐山 ID458265 :
       给我妈妈买的,他说很好用
    评论时间:2019年10月04日

    宁夏中卫 ID655108 :
    实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。
    评论时间:2019年10月04日

    江西上饶 ID119987 :
       东西很实惠哦,支持卖家
    评论时间:2019年10月04日